一個有故事的人似乎會更有吸引力,起碼別人都有點興趣去瞭解他背後的故事是什麼。同樣,一個有故事的企業,也會被某種吸引力籠罩,做起生意來更加得心應手。 有個小故事分享一下:去大學報到的第一天晚上,一群哥們圍在一起聊天,互相瞭解。有位仁兄顯得少年老成,講起話來也是頭頭是道,說以前中學怎麼成為風雲人物,去過哪個地方,參加過牛逼哄哄的比賽……不管他說的是否屬實,反正就是有人傻傻地看著他,覺得他好高大的樣子。在隨後的班幹部大選中,他成為了班長。
這個故事告訴我們,做人要有故事,這樣才有吹牛逼的資本。既然可以被稱之為故事,當然跟一般的經歷有所區別。故事是有媒體屬性的,可以拿出去說;而吃飯打水這種人人都有的經歷,是沒有傳播價值的。
一個有故事的人似乎會更有吸引力,起碼別人都有點興趣去瞭解他背後的故事是什麼。同樣,一個有故事的企業,也會被某種吸引力籠罩,做起生意來更加得心應手。相反,一個沒故事的企業,則可能碌碌無為,慘澹經營。就像一個沒有故事的人生活沒有高低起伏一樣。
內容行銷的本質,就是把自己的故事用別人喜聞樂見的方式表達出來。通過講各種各樣的故事,你的品牌理念、企業文化、產品資訊、服務水準、員工素質等等資訊就被無形地輸出了。
以前講故事的管道就是傳統媒體,比如報刊雜誌、電視、收音機、戶外廣告和電線杆,但是除了最後一個,不是誰都能在這個媒體當中發出自己的聲音的,主要原因就是沒錢和沒臉。沒錢就是做不起廣告,沒臉就是做的事情不怎麼拿得上台面。
這些傳統管道的廣告,就只是硬邦邦的廣告而已,因為這種管道沒有太多的時間和空間讓你耍花樣。但是,互聯網出現之後,好多東西都被重新洗牌了。互聯網對內容行銷最大的意義有以下四點:
1、互聯網不會忘了你
意思是時間限制被打破了。你十年前在網上留下的一個標點符號,現在還可以完好無損的搜刮出來。在報紙上發佈的廣告,今天看完明天扔掉,一個月左右可能就消失在這個世界上了。但是,一張放在互聯網上的童年照,到你七老八十的時候也不會變成發黃的老照片。
這個時間上的優勢,可以讓你一步步在網上構建自己的故事,可以讓你的故事承前啟後,而且故事越積越多,最後累積起來的厚度就是一種內容資產,這些資產可以為你換來品牌曝光、信任度和忠誠度。
2、賜予你一人挑一國的潛力
意思是空間限制被打破了。排除掉需要過濾的敏感資訊,互聯網幾乎是無國界的。你可以很容易訪問到國外的網站,聯繫到國外的人。當然,你的故事理論上也是可以傳到國外去的,你的企業影響力也是可以擴散到全球有網的地方的。很多互聯網企業直接就是以星球為單位,比如穀歌、亞馬遜,全球通用。蘋果的產品資訊,也不需要另外印製冊子慢慢地運到中國來,直接網上一發布,花幾分鐘漢化一下,就可以拿下很多個腎了。
別以為只有那些財大氣粗的公司才有這種國際影響力,哪怕是一個博主,只要料夠足,也可以有全球影響力。假如莫言開個博客寫文章,一定可以吸引各國人士。一人挑一國不再是夢,你可以看看全球十大知名博主能賺多少錢:《全球十大最賺錢的博主》。
3、可以讓你無孔不入
小時候看到電線杆、公廁、樓道里面都是小廣告,覺得好無孔不入。長大後,發現微信、微博、論壇、社區、QQ、百度……鋪天蓋地都是廣告。有時候我以為我看的是感動千萬人的視頻,到最後發現只是個廣告。這時候我才真正體會到什麼是要你命的無孔不入。
互聯網的發廣告管道可不僅僅限於那幾根電線杆,各種大大小小的圈子和平台都可以滋生廣告,成為水軍的溫床。
然而,數不清的圈子和平台,本來是用來放有價值的內容的,廣告只是衍生品。只是到最後,廣告和內容就傻傻分不清了,這就是內容行銷的威力。
4、再小的個體,也有自己的品牌
沒錯,這是微信公眾號的口號,意思就是誰都可以扯上兩句。互聯網釋放了長尾經濟,也就是草根的力量,於是網上各路人馬紛紛冒了出來。一個幾百萬粉絲的微博大號可能只是某個山村的語文老師。如果沒有互聯網,他的才華可能就只能對著山坡上的花花草草傾訴了。
自媒體的概念不是隨隨便便某個人炒起來的,即使不叫自媒體,也會有別的名字,它基本上屬於互聯網發展的必然產物的那一類東西。這個概念實際上不應該僅限於個人,每個企業也應該是一個自媒體,即使你是做買賣的,也要以媒體的思維去展開企業的行銷。通過輸出有價值內容,提供幫助,獲得好感和信任,生意自然就來了。久而久之,你也就成為了這一行的權威。
所以,互聯網的出現,帶來了一個為自己的企業講故事最便利的時代,而且是不得不講的時代。不在講故事中爆發,就在沉默中死亡,為什麼呢?我們可以先看看以下情景:
有一天你在隨意地流覽帖子,看著看著發現旁邊有一個網盟廣告,你蠻有興趣的(網盟廣告可以追蹤個人興趣),於是點開來看。發現是一個購物網站,可以直接進行購買,而且賣的正好是自己喜歡的商品。但是,由於不是天貓、京東、亞馬遜這種有知名度的、信得過的電商平台,你沒有馬上下單購買,因為突然冒出來的一個購物網站,也不知道什麼來頭。於是你打開網站的介紹、企業故事、資質認證等等,有客服的可能還會進行線上諮詢。
這個場景到目前為止可以告一段落,有部分人會到此為止做出買還是不買的決定。不過我估計,買的人還是不多。如果還有興趣,他會進入另外一個階段,即站外查詢。他會跳出網站之外尋找關於這個企業的資訊,驗證其真實性和靠譜度。一般的站外管道就是搜索引擎、微博、社交平台。如果在這些管道得到的資訊都是正面的,好評占壓倒性優勢的話,那麼這個企業被信任的可能性就很大。然後,就有可能下單購買了。相反,如果查找到的資訊有很多負面,或者根本找不到關於這個企業的資訊,那就基本上沒戲了。
在這個場景中,如果這個人能夠找到關於企業的內容(故事),不管是正面的還是負面的,起碼有東西看。如果整個網上沒有人去談論這個企業,一點痕跡都沒有留下,用戶連瞭解你的管道都沒有,那就很難相信你了。就像前面講到大學新生的那個例子,如果有個哥們很有個性,一句話都不說,大家只好敬而遠之,更不用說推選他為班幹部了。
所以,在互聯網時代,沒有故事的企業是很可怕的,有故事不講的企業是很吃虧的。講故事首先是讓別人發現你,進而瞭解你,喜歡你和信任你,最後才是達到做買賣的目的。沒有故事,一切都無從談起。企業可以不像媒體一樣做精緻的內容,但是一定要輸出企業資訊,起碼一個公司簡介是少不了的。當然,以用戶為中心輸出內容才是內容行銷的思路,不能一味地談論自己有多牛逼,而是要提供有教育性和趣味性的內容,通過內容告訴用戶你能解決什麼,提供什麼幫助。
互聯網為企業講故事提供了最大的便利性,時間和空間的限制都被粉碎了,因此講故事的時候你可以耍更多的花樣。傳統的管道和載體局限性很大,決定了它只能容納廣告這種可憐兮兮的東西。然而在網路上你可以處心積慮地構思你的故事,文章、圖片、視頻、音頻等等形式以及它們的組合,讓故事看起來精彩紛呈,可以達到“廣告–內容傻傻分不清楚的目的”。實際上現在很多廣告跟內容的界限已經開始模糊了,於是有人感歎:你以為你看的是內容,其實是在看廣告。但是我想說:那又怎麼樣呢?只要你的廣告能夠輸出價值、提供幫助,有趣又有用,看的人是不會太介意的。
***馬上取得微信公眾號,在小的個體也要有自己的品牌***
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